Zásady vrácení peněz

Proces vrácení zboží

Kupující je povinnen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu usvědčujícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Veškeré reklamace týkající se dodaného zboží nám pište na e mailovou adresu :
jeffdebruges.ocns@centrum.cz. 

Kupující je povinnen zkontrolovat objednané zboží, jeho kvalitu, množství. Pokud shledá jakýkoliv nedostatek, je třeba nás o této skutečnosti informovat v co nejbližsím termínu.

Adresa pro vyřizování reklamací :

Čokoládový ráj. s.r.o., U Nikolajky 30, Praha 5

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů v zákonné lhůtě.

Reklamace se nebudou stahovat na poškození zboží způsobené nesprávným skladováním. Čokoláda je citlivé zboží  a měla by se skladovat při teplotách od 16  do 21  C, nesmí být vystavena slunečnímu záření, ani nadměrnému vlhku.

Zboží zakoupené, dodané a odpovídající všem kvalitativním a kvantitativním požadavkům nelze z hygienických důvodů vrátit.